Teslimat ve İade Şartları

Teslimat (Hizmet İfası)

OCAK fiziksel ürün satışı yapmaz; sunulan hizmetler çember katılımı, etkinlik/atölye ve dijital/çevrimiçi buluşmalardır. Bu nedenle kargo teslimatı söz konusu değildir.

• Çevrimiçi etkinlikler: Katılım bağlantısı (video görüşme bağlantısı), ödemenin onaylanmasının ardından kayıtlı e-posta adresinize iletilir.
• Yüz yüze buluşmalar: Tarih, saat ve yer bilgisi başvuru/kayıt onayı sonrası paylaşılır.
• Üyelik / çember: Erişim, ödemenin onaylanmasıyla belirtilen dönem boyunca sağlanır.

İfa süresi ve biçimi her hizmette sipariş ekranında belirtilir.

İade ve İptal

İade ve iptal koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki cayma hakkı hükümlerine tabidir. ALICI, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve belirli bir tarihte yapılması gereken etkinlik, eğlence veya dinlenme amaçlı hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Katılım tarihi belirlenmiş çember ve etkinliklerde, ifa süreci başladıktan sonra iade yapılmaz.

İade, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemeler ilgili karta, havale/EFT ile yapılan ödemeler ödemeyi yapan kişi adına kayıtlı banka hesabına on dört (14) gün içinde iade edilir. Üçüncü bir kişinin hesabına iade yapılmaz. Kart iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır.

İade ve iptal talepleriniz için: selam@ocak.biz